FAQ

Wie ändere ich das FTP-Passwort?

Das Passwort für den FTP-Zugriff kann via Admin-Tool im Menu "Setup" geändert werden.

Wie kopiere ich meine Daten auf Ihren Server?

Neben FrontPage kann ein beliebiges FTP-Programm verwendet werden, z.B. SmartFTP. Folgende Angaben müssen beim FTP Client für die Verbindung angegeben werden:

Host/Server, Login und Passwort (in Ihrer Einrichtungsbestätigung ersichtlich)

Hauptverzeichnis für Ihre Webdaten: /httpdocs
Ihre Hauptdatei, die als erstes sprich als Homepage angezeigt wird, muss index.html (bzw. .htm .php usw.) heissen - bitte Kleinschreibung beachten.

In welches Verzeichnis muss ich meine Web-Daten laden?

Bitte laden Sie alle Dateien ins Verzeichnis "httpdocs".
("httpsdocs" fuer SSL-Daten)

Können Sie mir bitte mein verlorenes FTP-Passwort schicken?

Aus Sicherheitsgründen - sprich zu Ihrem eigenen Schutz - verschicken wir grundsätzlich keine Passwörter per E-Mail.

Wir empfehlen die Vergabe eines neuen Passworts via Admin-Tool im Menu "Setup".

Falls Sie auch das Admin-Passwort nicht mehr besitzen, beachten Sie bitte Admin-Tool:
Können Sie mir bitte mein verlorenes Passwort schicken?

Warum ist FrontPage bei meinem Account nicht aktiviert?

Die FrontPage-Erweiterungen werden aus Sicherheitsgründen nur aktiviert, wenn Sie auch benötigt werden.

Die Einrichtung kann jederzeit via Support-System angefordert werden.

Was ist der Zweck der verschiedenen Verzeichnisse auf meinem Account?

anon_ftp:
Service: Anonymer FTP-Server
Bei aktiviertem anonymen FTP-Server enthält dieses Verzeichnis 2 Unterverzeichnisse. Der Ordner "incoming" wird zum anonymen Hochladen (ohne eigenes Login) und "pub" zum Download von Dateien verwendet.

bin:
Service: -
Dieser Ordner enthält interne Systemdateien und wird von Ihnen nicht benötigt.

cert:
Service: SSL Server
Dieser Ordner enthält im Falle des Einsatzes eines eigenen SSL Servers das entsprechende Zertifikat.

cgi-bin:
Service: Scripting (Perl/CGI) / Web
Dieser Ordner kann (nur!) zur Lagerung von Perl/CGI Scripts eingesetzt werden. Ueber das Web ist er unter folgender Adresse abrufbar:
http://www.IHREDOMAIN.CH/cgi-bin/

conf:
Service: -
Dieses Verzeichnis wird für manuelle account-spezifische Konfigurationen (Apache/PHP) seitens iAge verwendet.

error_docs:
Service: Fehlerdokumente
Dieses Verzeichnis enthält vier HTML-Dateien, welche Sie zur Erstellung von eigenen Fehlertexten einsetzen können. Die entsprechenden Dateinamen dürfen nicht verändert werden.

httpdocs:
Service: Web
Dieser Ordner stellt das eigentliche Hauptverzeichnis Ihres Accounts dar. Hier werden alle Dateien gespeichert, welche ueber das Web abrufbar sein sollen.

httpsdocs:
Service: SSL
Account-Inhaber mit eigenem SSL-Zertifikat verwenden dieses Verzeichnis zur Lagerung von Dateien, welche nur verschlüsselt abrufbar sein sollen.

statistics:
Service: Log/Statistik-Daten
Dieses Verzeichnis besteht aus mehreren Unterverzeichnissen, welche die ausgewerteten Statistikdaten sowie die Log-Dateien selbst beinhalten.

logs:
Dieser Ordner enthält die Dateien access_log und error_log. Standardmässig werden diese im monatlichen Abstand geleert und werden zur Generierung der Statistiken (/webstat) verwendet. Selbstverständlich können die Log-Dateien auch zur selbständigen Auswertung mit alternativen Tools eingesetzt werden.
webstat: Hier werden alle benötigten Daten zur Ansicht der Statistiken gespeichert.
webstat-ssl: Lagerung der ausgewerteten SSL-Statistiken
ftpstat: Lagerung der ausgewerteten FTP-Statistiken
anon_ftpstat: Lagerung der ausgewerteten Anonymous FTP-Statistiken

pd:
Service: Passwortschutz für Verzeichnisse
In diesem Ordner werden die verschlüsselten Login-Daten der passwortgeschützten Verzeichnisse gespeichert.

web_users:
Service: Web Users / zusätzliche FTP-Accounts
Für jeden Web User (FTP-Account) wird in diesem Ordner ein Unterverzeichnis angelegt. Der Zugriff ist nur mit den Login-Daten des entsprechenden Web Users möglich.

Wie transferiere ich meine Domain (nicht .ch) vollständig zu Ihnen?

Die unterstützten Endungen (TLD) bezüglich unserer Option Domain Service sowie den Preis finden Sie unter http://www.iage.ch/hostet-domains.html.

Damit der Domain-Transfer erfolgreich ausgeführt wird, muss unser Transferantrag durch Sie bzw. den Domain-Inhaber bestätigt werden und der bisherige Anbieter muss diesen ebenfalls akzeptieren.

aher ist es wichtig, dass Sie den bisherigen Anbieter, über welchen die Domain registriert wurde, über den gewünschten bevorstehenden Transfer in Kenntnis setzen.

Sobald Sie dies getan haben, können Sie uns bitte über das Support System informieren, damit der Transferantrag gestellt werden kann.

Wie aktiviere ich meine Domain (ausser .ch), die nicht über Sie registriert wurde?

Das notwendige Verfahren hängt von der jeweiligen Registrierstelle ab. In der Regel wird für die Änderung der Nameserver-Einträge ein Online-Formular zur Verfügung gestellt. Auf jeden Fall müssen dort die im Datenblatt erwähnten Nameserver eingetragen werden.

Warum ist meine Domain (nur .ch) trotz Account-Einrichtung nicht erreichbar?

Die Anmeldung bzw. Aktivierung einer CH-Domain wird mit der Einrichtung Ihres Accounts durch uns bei SWITCH beantragt und dauert rund 24 Stunden. Bei Aktivierungen sowie Transfers muss die Modifikation ausserdem zuerst noch vom Domain-Inhaber bestätigt werden. Falls Sie bzw. der Inhaber von SWITCH keine entsprechende Aufforderung zur Bestätigung erhalten haben, muss SWITCH direkt durch Sie kontaktiert werden (siehe http://www.switch.ch/de/id/contact.html).

Wie richte ich eine Zusatz-Domain ein?

Beachten Sie hierzu bitte die entsprechende Anleitung.

 

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